Apotin käytettävyyttä kehitetään jatkuvasti

Apotissa on keskitytty järjestelmän käytettävyyden parantamiseen, muun muassa yksinkertaistamalla useita sote-ammattilaisten työvaiheita. Viime vuoden lopulla tehtiin ensimmäinen tekoälypilotti, joka pitkällä aikavälillä voi keventää ammattilaisten työtaakkaa. Kehitystä on tehty tiiviissä yhteistyössä asiakasorganisaatioiden kanssa.

Työtilauudistus VAKEn ja Helsingin lääkäreille

Vuonna 2025 Apotissa on sujuvoitettu lääkäreiden työskentelyä erityisesti perusterveydenhuollossa niin kutsutussa työtilauudistuksessa. Työtilauudistuksen yhteydessä on muun muassa järjestelty järjestelmän osioita uudelleen, lisätty oikopolkuja, piilotettu turhia toimintoja ja yksinkertaistettu työnkulkuja yleisimpien käyttötilanteiden osalta. Uusi työtila pilotoitiin ensin Keravan terveysasemalla, jossa se otettiin käyttöön keväällä 2025.

Palautteiden perusteella uudistus koettiin selkeästi tehokkuutta lisääväksi, ja parantunut käyttäjäkokemus näkyi suoraan myös Apotin vuoden 2025 käyttäjäkyselyssä. Pilotin onnistumisen myötä työtilauudistus laajennettiin keväällä 2025 kaikille Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen (VAKE) terveyskeskusvastaanotoille, ja loppuvuodesta myös kaikille Helsingin terveysasemille. Uudistus tulee jatkossa koskemaan laajasti Apotti-järjestelmän käyttäjiä.

Esimerkki yksinkertaistetusta työnkulusta on uusi lääkärintodistus A, tuttavallisemmin sairauslomatodistus, joka on lääkärille aiempaa nopeampi täyttää. Käyttäjäpalautteen perusteella valtaosa pilottikäyttäjistä koki uuden A-todistuksen parantaneen työn tehokkuutta merkittävästi.

– Palaute uudistuksesta on ollut positiivista, ja erityisesti oikopolut ja käyttöä tehostavat muutokset ovat saaneet terveyskeskuslääkäreiltä kehuja. Uusi lääkärintodistus A otettiin hyvän palautteen myötä käyttöön kaikille Apotti-käyttäjille syksyllä 2025, kertoo Apotin tuotekehitysjohtaja Heikki Onnela.

Ensimmäinen tekoälypilotti käynnistettiin

Apotti toteutti syksyllä 2025 ensimmäisen tekoälypilottinsa, jossa oli mukana pieni joukko Apotti-järjestelmän käyttäjiä kaikista Apotin asiakasorganisaatioista. Pilotissa tekoäly laati asiakas- tai potilasmerkintöjen yhteenvedon, jonka ammattilainen tarkisti. Jos henkilöllä on paljon lääkärikäyntejä ja merkintöjä esimerkiksi perussairauksien vuoksi, yhteenveto voi auttaa sote-ammattilaista hahmottamaan tilanteen nopeammin.

– Tekoälyä ja kielimalleja käytetään ainoastaan tukemaan ammattilaisten työtä. Edelleenkin tarvitaan aina ihminen tekemään päätökset ja hyväksymään merkinnät. Kaikki siis sujuu aivan samoin kuin muutenkin asiakas- tai potilastietoja käsiteltäessä, kertoo Apotin tekoälykehityksen johtava asiantuntija Juho Parkkola.

Ennen pilottia toteutettiin perusteellinen GDPR:n mukainen tietosuojaa koskeva vaikutustenarviointi sekä EU:n tekoälyasetuksen vaatima riskinarviointi.

Apotti-järjestelmän ilmoituksia vähennettiin

Apotti-järjestelmän käytettävyyttä parannettiin myös vähentämällä järjestelmän näyttämiä ilmoituksia, kuten suosituksia ja varoituksia. Muutokset perustuivat käyttäjäpalautteeseen ja järjestelmästä kerättyyn analytiikkaan. 2025 alkuvuodesta päättynyt työ koettiin merkittävänä perusparannuksena Apotti-järjestelmän käytettävyyden kannalta, ja ilmoitusten vähentyminen on selvästi helpottanut käyttäjien käyttökokemusta. Ilmoitukset ovat tarpeellisia, koska ne varoittavat esimerkiksi mahdollisista lääkitysvirheistä ja muistuttavat pakollisesti kirjattavista tiedoista.

Työn myötä ilmoitusten monitorointi ja niiden vaikuttavuuden seuranta, ja sitä kautta muokkaaminen paremmaksi, on otettu osaksi järjestelmän säännöllistä ylläpitotyötä.  Lisäksi kaikki käyttäjien kirjaamat palautteet ilmoituksiin liittyen käydään läpi ja tarvittaessa tehdään muutoksia, jotka sitten hyväksytetään asiakasorganisaatioilla.

– Työ on jatkunut, ja ilmoitusten määrää ja niihin käytettävää lukuaikaa on onnistuttu vähentämään vielä tämän jälkeenkin merkittävästi, kertoo Apotin potilasturvallisuuspäällikkö Sabrine Ben Aziza.

Reseptien annoskirjaamista täsmennettiin

Loppuvuodesta 2025 Apotti-järjestelmään toteutettiin muutos lääkereseptien annostuksen kirjaamisessa. Muutoksen myötä reseptin annostiedot kulkevat rakenteisesti Reseptikeskuksen, Apotin ja muiden potilastietojärjestelmien välillä, kun aikaisemmin rakenteisuus oli vain Apotin sisäisesti toteutettu. Uudistus on ensimmäinen osa valtakunnallista hanketta, jonka tavoitteena on saada Kanta-lääkityslista käyttöön kaikissa potilastietojärjestelmissä. Jatkossa lääkärien työaikaa säästyy ja potilasturvallisuus paranee, kun annosohjeet kirjataan kaikkialla yhtenäisesti. Apotin käyttäjien työaikaa säästyy, kun reseptien yhteensovittamisen tarve vähenee huomattavasti.

Suun kuvantamisen ratkaisulla parannettiin työnkulkujen sujuvuutta

Helsingin kaupungin ja VAKEn suun terveydenhuollossa otettiin lokakuussa 2025 käyttöön uusi kuvantamisratkaisu. Uudistuksen myötä kuvien tallennus ja jakaminen terveydenhuollon ammattilaisten kesken nopeutui merkittävästi, ja kuvat saatiin näkyville jo hoitotilanteessa. Samalla kuvien välittäminen kansalliseen tietovarantoon mahdollistui. Uudistus helpotti asiantuntijoiden työtä ja paransi potilasturvallisuutta, kun suun ja hampaiden hoitamiseen tarvittavia kuvia voitiin ottaa vähemmän.

–  Uusi kuvajärjestelmä tuo lausunnot näkyviin suoraan kuvien yhteyteen ja mahdollistaa kuvien, lausuntojen ja määräysten selkeän rakenteisen kokonaisuuden sekä linkityksen Apottiin. Vaikka rakenteisuus ja uuden opettelu vaativat hieman totuttelua, kokonaisuus on toimiva ja perusteltu parannus aiempaan, toteaa Helsingin kaupungin vastaava hammaslääkäri ja Apotti-asiantuntija Kari Lakoma.