Osasto‑Maisa tuo digitaalisen asioinnin vuodeosastolle

Vuodeosastolla oleva potilas on tähän asti saanut tietoa hoidostaan ja sen aikatauluista kasvotusten tai paperin kautta. Tätä arkea on lähdetty uudistamaan Osasto-Maisalla, joka tuo hoitoon liittyvän tiedon ja yhteydenpidon digitaalisesti potilaan saataville myös osastojakson aikana.

Osasto‑Maisan ensimmäinen pilotti toteutettiin alkuvuodesta HUS Malmin sairaalan sisätautien osasto 5:llä, ja se päättyi huhtikuun alussa.

Osasto-Maisa on Maisa-sovelluksen näkymä, joka avautuu potilaalle, kun hänet kirjataan vuodeosastolle. Sen avulla potilas voi seurata osastojaksoonsa liittyviä tietoja ja hoitaa arkeen liittyviä asioita digitaalisesti hoidon aikana. Näkymän kautta potilas voi esimerkiksi tehdä kiireettömiä hoitopyyntöjä, vastata hoitoaan koskeviin kyselyihin, seurata lääkitysaikatauluja sekä tarkastella tutkimustuloksia ja erilaisia ohjeita.

– Osasto‑Maisan tavoitteena on ennen kaikkea helpottaa vuodeosastoarkea sekä potilaan että hoitohenkilökunnan näkökulmasta. Palvelu osallistaa potilasta aiempaa enemmän omaan hoitoonsa ja samalla vähentää hoitohenkilökunnan arjessa toistuvia keskeytyksiä, kun potilaat voivat tehdä ei‑kiireellisiä pyyntöjä Maisan kautta, tuotepäällikkö Tanja Korteniemi kertoo.

Askel kohti osallistavampaa osastohoitoa

Malmin sairaalan osastonhoitaja Kaisa Haverisen mukaan Osasto-Maisa on jotain, mitä vuodeosastoille on toivottu jo pitkään.

– Minusta tämä on askel oikeaan suuntaan osastohoidossa. On tärkeää, että potilas voi itse tuottaa omaan hoitoonsa liittyvää tietoa ja olla yhteydessä hoitohenkilökuntaan myös Maisan kautta.

Haverisen mukaan Osasto‑Maisan käyttötilastoissa ja pilotista saaduissa potilaspalautteissa näkyi se, että erityisesti Maisaa jo entuudestaan käyttäneet potilaat arvostivat sitä, että tieto omasta hoidosta oli ajantasaisesti saatavilla Maisan kautta. Verikoetulokset tulivat näkyviin heti niiden valmistuttua, ja lääkitysaikatauluista oli helppo seurata, milloin seuraavat lääkkeet olivat tulossa.

Malmin sairaalan sisätautien osasto 5 on pieni vuodeosasto, minkä vuoksi kaikkia toimintoja ei pilotin aikana hyödynnetty vielä laajasti. Osastonhoitaja näkee Osasto‑Maisassa kuitenkin paljon potentiaalia.

– Kun Osasto-Maisan käyttö vakiintuu ja tietoisuus siitä leviää, uskon, että tämä on järjestelmä, joka tulee säästämään hoitajien työaikaa, hän arvioi.

Päällimmäisenä pilotista jäi Haverisen mieleen sujuva ja vaivaton yhteistyö Apotin kanssa. Pilotin alussa osaston henkilökunta pääsi tutustumaan Osasto‑Maisan demoversioihin ja tuomaan esiin omia toiveita ja mahdollisia kehitystarpeita. Myös pilotin aikana yhteydenpito jatkui säännöllisillä tapaamisilla, joissa käytön etenemistä seurattiin.

– Monesti tällaiset pilotit työllistävät osastoa paljon, mutta tässä pilotissa mukanaolo oli alusta asti helppoa ja asiat etenivät sujuvasti, Haverinen kiittelee.

Innostavaa kehittää uutta

Osasto-Maisan kehittäminen on ollut myös sovelluskehittäjille uudenlainen projekti. He kokevat erityisen innostavaksi sen, että Maisan käyttöä on päästy viemään osaksi vuodeosastojen arkea.

–  Maisaa ei ole aiemmin hyödynnetty vuodeosastolla kovin aktiivisesti, mutta Osasto‑Maisassa päästiin ottamaan käyttöön juuri tähän arkeen suunniteltuja toimintoja, sovelluskehittäjä Pilvi Loman kertoo.

Sovelluskehittäjien mukaan Malmin sairaalassa toteutetusta pilotista saatu palaute potilailta ja henkilöstöltä on ollut myönteistä.

–  Yhteistyötä tehtiin vuodeosaston kanssa todella tiiviisti koko pilotin ajan, ja asioita pystyttiin kysymään, varmistamaan ja hyväksyttämään molemmin puolin, senior‑sovelluskehittäjä Olorunleke Igunnuoda kertoo.

Pilotointi jatkuu uusissa kohteissa

Huhtikuussa päättyneen pilotin jälkeen Osasto‑Maisan käyttö jatkuu Malmin sairaalan sisätautien osasto 5:llä. Seuraavaksi pilotointi laajenee Helsinkiin, Laakson sairaalaan ja Riistavuoren seniorikeskukseen. Samalla palveluun tuodaan uutena ominaisuutena puolesta‑asiointi, jonka avulla myös läheiset voivat hoitaa potilaan asioita osastojakson aikana. Ominaisuus otetaan käyttöön sekä uusissa pilottikohteissa että Malmin sairaalan sisätautien osastolla 5.

– Riistavuoren seniorikeskuksessa puolesta‑asioinnin käyttöönotolla on erityinen merkitys, sillä siellä moni potilas on muistisairas eikä pysty itse käyttämään digipalveluja. Riistavuoressa Osasto‑Maisan toimintoja käyttävätkin pääosin puolesta‑asioijat, ja palvelua on kehitetty nimenomaan tästä näkökulmasta, Pilvi Loman kertoo.

Muissa kohteissa Osasto‑Maisan toiminnot on suunniteltu ensisijaisesti potilaan omaan käyttöön, ja puolesta-asioija näkee sovelluksessa vain ne tiedot ja toiminnot, joihin hänelle on erikseen myönnetty oikeudet.

Laakson sairaalan ja Riistavuoren seniorikeskuksen pilotit käynnistyvät 11. toukokuuta ja jatkuvat syksyyn asti, minkä jälkeen pilotointia on tarkoitus laajentaa uusiin kohteisiin.