Mitä uutta Maisassa?

Vuosi 2026 tuo mukanaan useita merkittäviä uudistuksia Maisa-asiakasportaaliin. Kehitystyön tavoitteena on tehdä asioinnista entistä sujuvampaa, turvallisempaa ja asiakaslähtöisempää niin Maisan käyttäjille kuin sote-ammattilaisillekin.

Tänä vuonna Maisaan on tulossa muun muassa uusia lomakkeita, tekoälyä hyödyntäviä toimintoja sekä palveluja, jotka tukevat hoitoa sairaalajakson aikana. Kokosimme yhteen ajankohtaiset kehityskohteet ja kysyimme Oy Apotti Ab:n asiantuntijoilta, mitä uudistukset tarkoittavat käytännössä.

Maisa käyttöön vuodeosastolla – uusi pilotti tukee hoitoa sairaalassa

Tänä vuonna käynnistyy Suomessa ainutlaatuinen pilotti, jossa Maisaa testataan vuodeosastolla olevan potilaan digitaalisen asioinnin välineenä. Uusi ominaisuus tarjoaa potilaalle mahdollisuuden käyttää Maisaa esimerkiksi

• hoitotiimiin tutustumiseen
• lääkitysaikataulujen seuraamiseen
• kiireettömien hoitopyyntöjen tekemiseen
• kyselyihin vastaamiseen
• erilaisten ohjeiden ja vuodeosaston ruokalistan tarkasteluun
• yksisuuntaisten viestien vastaanottamiseen.

– Tämä on iso askel kohti potilaslähtöistä sairaalahoitoa. Digitaalinen asiointi ei rajoitu enää kotiin, vaan se tulee mukaan myös vuodeosastoille, kuvaa tuotepäällikkö Tanja Korteniemi.

Pilotti järjestetään HUS Malmin sisätautiosastolla 5, ja se käynnistyy helmikuussa jatkuen alustavasti huhtikuuhun saakka. Potilaat käyttävät ominaisuuksia osastolla ollessaan, ja sekä ammattilaiset että potilaat saavat ohjeet Maisan uuden ominaisuuden käyttöön. Pilotista saatavan palautteen perusteella suunnitellaan jatkokehitystä muun muassa kotisairaalaan, alaikäisten hoitoon ja puolesta-asiointiin.

Tekoälyn tuottamat viestiluonnokset nopeuttavat viestintää

Apotti-järjestelmään kehitetään tekoälyä hyödyntävä toiminto, joka ehdottaa sote-ammattilaiselle vastausluonnosta asiakkaan Maisassa lähettämään kiireettömään viestiin. Toiminto ei koskaan lähetä vastauksia automaattisesti, vaan ammattilainen tarkistaa ja muokkaa luonnoksen ennen lähetystä.

– Tavoitteena on säästää ammattilaisten kirjoitusaikaa ja parantaa viestien yhdenmukaisuutta. Tekoäly toimii kirjoitusapuna – ei missään tilanteessa ammattilaisen korvaajana, sanoo tuotepäällikkö Laura Mennander.

Asiakkaan näkökulmasta hyöty näkyy nopeampina ja selkeämmin muotoiltuina vastauksina. Pilotti kohdistuu paljon toistuviin viestikokonaisuuksiin esimerkiksi terveysasemilla. Tietoturva on varmistettu organisaatiokohtaisella tietosuojavaikutusten arvioinnilla, eikä dataa käytetä mallien opettamiseen.

Syöpälääkehaittojen ilmoittamiseen uusi lomake Maisassa

HUS ottaa käyttöön uuden syöpälääkehaittojen ilmoittamislomakkeen, jonka avulla rintasyöpäpotilaat voivat raportoida hoitoon liittyviä oireita ja haittoja suoraan Maisan kautta. Tiedot kerätään kansainvälisesti validoitujen PRO-CTCAE-kyselyiden pohjalta, ja ne siirtyvät automaattisesti Apotti-järjestelmään ammattilaisten tarkasteltavaksi.

– Halusimme ratkaisun, joka palvelee paremmin sekä potilaita että ammattilaisia. Maisaan rakennettu kysely mahdollistaa sujuvan oireiden raportoinnin ilman erillistä järjestelmää ja tuo tiedot suoraan hoitotiimin käyttöön, kertoo Laura Mennander.

Uudistus tukee hoidon turvallisuutta: ammattilainen näkee vastaukset yhdestä näkymästä, huomaa muutokset nopeasti ja voi halutessaan kirjata tiedot myös Kanta-merkinnöiksi.

Pilotointi on käynnissä HUS Syöpäkeskuksessa rintasyöpäpotilaiden hoidossa, ja tavoitteena on laajentaa kysely osaksi muidenkin syöpien hoitoa. Potilas voi itse päättää, haluaako osallistua pilottiin.

Maisaa kehitetään jatkuvasti

Maisan uudistukset tehdään yhteistyössä Apotin, HUSin, Helsingin kaupungin sekä Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen kanssa käyttäjien palautteita kuunnellen. Yhteisenä tavoitteena on tukea sujuvaa asiointia ja parantaa hoidon laatua myös silloin, kun asiointi tapahtuu etänä.

Seuraa Apotin viestintää ja Maisan somekanavia, jotta pysyt ajan tasalla uusista ominaisuuksista.